Em alguns casos, queremos utilizar SLA’s específicos para algumas contas.
Para Atribuir um SLA à uma Conta
1 – Acesse o módulo Clientes na barra superior.

2 – Clique na sessão de Contas localizado na barra esquerda.

3 – Clique sob o nome da conta.

4 – Clique em SLA & Contrato.

5 – Clique em ‘Novo SLA & Contrato’.

6 – Selecione o SLA e clique em ‘Salvar’ para acrescentar o SLA à esta conta.
